1. 렌탈 상담 및 맞춤 컨설팅                              

• 상담 신청: 전화, 온라인 또는 방문을 통해 렌탈 상담을 신청합니다.
• 작업 환경 파악: 고객님의 작업 현장(실내/실외, 통로 폭, 선반 높이, 작업 무게)을 확인하고, 필요한 작업량과 사용 기간(단기/장기)을 협의합니다.
• 장비 사양 결정: 토요타, 니쯔유, 스미토모, TCM 등 주력 브랜드 중 고객 현장에 가장 적합한 기종(톤수, 마스트 높이, 입식/좌식) 및 옵션을 추천해 드립니다.

• 견적 발송: 협의된 장비 사양, 렌탈 기간, 월/일 렌탈료, 보증금, 유지보수 조건 등이 명시된 견적서를 발송합니다.
• 계약 협의 및 확정: 견적 및 계약 내용을 상호 검토하고 최종 협의합니다.
• 계약 체결: 소정의 임대차 계약서를 작성합니다. (필요 서류: 사업자등록증 사본, 법인등기부등본, 인감증명서 등)
• 보증금 및 초기 비용 납부: 장기 렌탈 시 보증금 납부를 진행합니다.

• 최종 정비 및 점검: 계약된 장비는 출고 전 전문 엔지니어에 의해 배터리, 모터, 유압 장치 등 핵심 부품에 대한 최종 정비 및 검사를 완료합니다.
• 운송 및 설치: 고객님과 협의된 날짜와 장소에 지게차와 충전기를 안전하게 납품하고 설치합니다.
• 사용자 교육: 장비의 올바른 작동법, 안전 수칙, 일일 점검 사항 등을 현장에서 교육해 드립니다.
• 초회 렌탈료 납부: 장비 인도 시 초회 월 렌탈료(또는 일/주 렌탈료)를 납부합니다.

4. 렌탈 기간 중 유지 관리

    (A/S)                                                            

• 정기 점검: 계약에 따라 숙련된 전문 엔지니어가 월 1회 이상 정기적으로 방문하여 예방 정비를 실시합니다.
• 긴급 A/S: 장비 하자 발생 시 신속하게 출동하여 최단 시간 내에 정비를 완료하며, 장기간 수리가 필요할 경우 대체 장비를 투입하여 업무 공백을 최소화합니다.

• 계약 만료 통보: 계약 만료일이 다가오면 연장 여부를 협의합니다.
• 장비 반납/재계약: 계약 기간 만료 시 장비를 지정된 장소로 반납하며, 연장 협의 시 재계약 절차를 진행합니다.